Noem het beestje bij de naam, heel eerlijk gezegd vraag ik me af wie nu wie uitlokt?
Ik voel mij ook uitgelokt namelijk om te reageren.
Noem het beestje bij de naam, heel eerlijk gezegd vraag ik me af wie nu wie uitlokt?
Jij moet ook eens een keer tot 10 leren tellen zeg. Uitgelokt worden is een werkwoord.HersteldHervormd schreef: ↑02 sep 2024, 15:34Noem het beestje bij de naam, heel eerlijk gezegd vraag ik me af wie nu wie uitlokt?
Ik voel mij ook uitgelokt namelijk om te reageren.
Je hebt helemaal gelijk. Je hoeft ook niet in elke topic een reactie tegeven.HersteldHervormd schreef: ↑02 sep 2024, 15:34Noem het beestje bij de naam, heel eerlijk gezegd vraag ik me af wie nu wie uitlokt?
Ik voel mij ook uitgelokt namelijk om te reageren.
Ik wil wel de nadruk op kleine ergenis leggen. Het is niet zo dat ik rood aanloop van ergenis. Het is meer dat ik denk o nee wat is dit knullig, jammer, vervelend of iets in die richting. Ik heb naar een geschikter draadje gezocht, maar bij gebrek aan geschikte draadjes vind ik deze wel handig.
Ik weet niet. Wanneer je je ergert aan kleine dingen, kan dat ook soort kracht zijn, om dingen te verbeteren?
O help, kommer en kwelZita schreef: ↑03 sep 2024, 21:22 Online een fiets besteld. Dat ga ik nooit meer doen.
Vandaag besteld, morgen bezorgd. En als je bij het filiaal liet bezorgen, zouden de laatste dingen meteen voor je gemonteerd worden. Zo gezegd, zo gedaan. En dus op de dag dat hij bezorgd zou zijn, aan het eind van de middag naar de fietsenzaak, aan het andere eind van de stad. Vooraf de klantenservice gecontact, en ja, de fiets was op voorraad. Maar in de winkel: helaas, de fiets was niet geleverd. Ja, het staat wel op onze site dat er vandaag geleverd zou worden, maar we zijn afhankelijk van onze leverancier en van postnl. Hoe bedoelt u, dat de klantenservice zei dat hij op vooraad was? Dat had hij echt mis. Nee, meestal lukt het niet: vandaag besteld, morgen bezorgd. Ja, maar wij willen het wel hoor, dus dat laten we gewoon op de site staan. U hebt de fiets nodig? Ik kan u nu wel een roze fiets leveren. U wilt geen roze fiets?
Vier dagen later (zo nu en dan moet er ook nog gewerkt worden) de klantenservice gecontact: is de fiets nu wel binnen? Jazeker is hij binnen. Dus hup, naar de fietsenzaak, aan het andere eind van de stad. Helaas had de klantenservice niet gezegd dat op de site staat dat ze tot 17u open zijn, maar dat ze net een keertje om 16u sloten. De volgende dag stevig gekeft tegen de klantenservice. Maar ja, verbouwing vanaf 16u (dat noemden we in mijn tijd de vrijdagmiddagborrel...), en meneer de klantenservice vond dat ik best wel vriendelijker mocht doen. Want hij kon er ook niks aan doen en ik had gewoon vooraf kunnen vragen of ze misschien toevallig eerder dicht gingen. Het was maar een uur eerder. Als ik echt die fiets wilde ophalen, had ik moeten zorgen dat ik er eerder was. Gelukkig zit er op zo'n moment een kruisje rechtsboven in het scherm.
Vanmiddag ging ik dus eindelijk die fiets halen. Om 15u, om iedere vorm van risico te vermijden. En de deur zat op slot. Nee, niet alleen voor mij. Er stond een heel rijtje klanten zich af te vragen of ze echt niet open waren.
Echt vervelend. Mijn ervaring is dat heel concrete 1-ster reviews op google enz. wel effect kunnen hebben. Toen ik een "op voorraad" bed had besteld voor we naar Nederland waren verhuisd, kreeg ik na paar dagen te horen dat de levering een paar weken zou duren, terwijl het op website nog steeds op voorraad was. Klantenservice bellen werkte niet, maar 1 ster review met woorden bewuste misleiding erin, maakte dat ze contact met me opnamen en toch wat binnen een paar dagen konden regelen. (Realistisch klinkende) slechte reviews zijn echt schadelijk voor bedrijf.Zita schreef: ↑03 sep 2024, 21:22 Online een fiets besteld. Dat ga ik nooit meer doen.
Vandaag besteld, morgen bezorgd. En als je bij het filiaal liet bezorgen, zouden de laatste dingen meteen voor je gemonteerd worden. Zo gezegd, zo gedaan. En dus op de dag dat hij bezorgd zou zijn, aan het eind van de middag naar de fietsenzaak, aan het andere eind van de stad. Vooraf de klantenservice gecontact, en ja, de fiets was op voorraad. Maar in de winkel: helaas, de fiets was niet geleverd. Ja, het staat wel op onze site dat er vandaag geleverd zou worden, maar we zijn afhankelijk van onze leverancier en van postnl. Hoe bedoelt u, dat de klantenservice zei dat hij op vooraad was? Dat had hij echt mis. Nee, meestal lukt het niet: vandaag besteld, morgen bezorgd. Ja, maar wij willen het wel hoor, dus dat laten we gewoon op de site staan. U hebt de fiets nodig? Ik kan u nu wel een roze fiets leveren. U wilt geen roze fiets?
Vier dagen later (zo nu en dan moet er ook nog gewerkt worden) de klantenservice gecontact: is de fiets nu wel binnen? Jazeker is hij binnen. Dus hup, naar de fietsenzaak, aan het andere eind van de stad. Helaas had de klantenservice niet gezegd dat op de site staat dat ze tot 17u open zijn, maar dat ze net een keertje om 16u sloten. De volgende dag stevig gekeft tegen de klantenservice. Maar ja, verbouwing vanaf 16u (dat noemden we in mijn tijd de vrijdagmiddagborrel...), en meneer de klantenservice vond dat ik best wel vriendelijker mocht doen. Want hij kon er ook niks aan doen en ik had gewoon vooraf kunnen vragen of ze misschien toevallig eerder dicht gingen. Het was maar een uur eerder. Als ik echt die fiets wilde ophalen, had ik moeten zorgen dat ik er eerder was. Gelukkig zit er op zo'n moment een kruisje rechtsboven in het scherm.
Vanmiddag ging ik dus eindelijk die fiets halen. Om 15u, om iedere vorm van risico te vermijden. En de deur zat op slot. Nee, niet alleen voor mij. Er stond een heel rijtje klanten zich af te vragen of ze echt niet open waren.
Waarom maak je die koop niet gewoon ongedaan? Met een verzoek om een schadevergoeding voor de uren of publicatie van de naam van de winkel?Zita schreef: ↑03 sep 2024, 21:22 Online een fiets besteld. Dat ga ik nooit meer doen.
Vandaag besteld, morgen bezorgd. En als je bij het filiaal liet bezorgen, zouden de laatste dingen meteen voor je gemonteerd worden. Zo gezegd, zo gedaan. En dus op de dag dat hij bezorgd zou zijn, aan het eind van de middag naar de fietsenzaak, aan het andere eind van de stad. Vooraf de klantenservice gecontact, en ja, de fiets was op voorraad. Maar in de winkel: helaas, de fiets was niet geleverd. Ja, het staat wel op onze site dat er vandaag geleverd zou worden, maar we zijn afhankelijk van onze leverancier en van postnl. Hoe bedoelt u, dat de klantenservice zei dat hij op vooraad was? Dat had hij echt mis. Nee, meestal lukt het niet: vandaag besteld, morgen bezorgd. Ja, maar wij willen het wel hoor, dus dat laten we gewoon op de site staan. U hebt de fiets nodig? Ik kan u nu wel een roze fiets leveren. U wilt geen roze fiets?
Vier dagen later (zo nu en dan moet er ook nog gewerkt worden) de klantenservice gecontact: is de fiets nu wel binnen? Jazeker is hij binnen. Dus hup, naar de fietsenzaak, aan het andere eind van de stad. Helaas had de klantenservice niet gezegd dat op de site staat dat ze tot 17u open zijn, maar dat ze net een keertje om 16u sloten. De volgende dag stevig gekeft tegen de klantenservice. Maar ja, verbouwing vanaf 16u (dat noemden we in mijn tijd de vrijdagmiddagborrel...), en meneer de klantenservice vond dat ik best wel vriendelijker mocht doen. Want hij kon er ook niks aan doen en ik had gewoon vooraf kunnen vragen of ze misschien toevallig eerder dicht gingen. Het was maar een uur eerder. Als ik echt die fiets wilde ophalen, had ik moeten zorgen dat ik er eerder was. Gelukkig zit er op zo'n moment een kruisje rechtsboven in het scherm.
Vanmiddag ging ik dus eindelijk die fiets halen. Om 15u, om iedere vorm van risico te vermijden. En de deur zat op slot. Nee, niet alleen voor mij. Er stond een heel rijtje klanten zich af te vragen of ze echt niet open waren.